罗湖站开展驻站人员资格培训工作
来源:罗湖汽车站      时间:2010-7-21 15:39:16      查看次数:211

 

      为提高经营单位驻站人员服务质量和场站管理水平,中心罗湖站7月15日上午在二楼会议室举办经营单位驻站人员资格培训。车站18家经营单位23条线路的30名驻站人员参加。
      此次培训以“安全第一,服务至上”为主题,包括场站业务知识和笔试两个环节。培训中,车站培训员通过生动的工作实例,详细讲解了《罗湖汽车站场站管理规定》条例,内容包括站务管理中运行、服务、安全等方面。培训中,学员踊跃提问,气氛十分活跃。会后,车站对所有参培人员进行了笔试考核,笔试合格者方能持证上岗从事驻站工作。

通过此次培训,增强了经营单位驻站人员的服务意识,提高了服务水平,为建立公平、公正、竞争、有序的客运市场创造了良好的条件。

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